Vrátenie tovaru do 14 dní

Nesadol vám výber? Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Ako postupovať

1. Dajte nám vedieť: napíšte na info@loveinme.sk (uveďte číslo objednávky a tovar, ktorý vraciate) alebo použite formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je súčasťou obchodných podmienok.
2. Zabaľte tovar: nepoužitý, v pôvodnom neporušenom obale, spolu s dokladom o kúpe alebo jeho kópiou.
3. Odošlite ho na adresu: Yules Brand s. r. o., Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava. Tovar neposielajte na dobierku – takúto zásielku nemôžeme prevziať.
4. Vrátenie peňazí: cenu tovaru vrátane pôvodného poštovného vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, najneskôr však po prijatí vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým ste platili (prípadne na účet, ktorý uvediete).

Dôležité upozornenie – hygienický tovar

Erotické pomôcky, lubrikanty a intímna kozmetika sú tovar, ktorý z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť po rozbalení ochranného obalu (§ 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z.). Vrátiť preto môžete len tovar v neporušenom originálnom balení, ktorý nebol použitý. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Reklamácia poškodeného alebo nefunkčného tovaru

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Ak vám prišiel tovar poškodený alebo prestal fungovať, postup nájdete na stránke Reklamácie. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.